Gutschriften und Erstattungen¶
Eine Gutschrift oder Gutschriftsanzeige ist ein Dokument, das an einen Kunden ausgestellt, das ihn darüber informiert, dass ihm ein bestimmter Betrag gutgeschrieben wurde.
- Es gibt verschiedene Gründe, die zu einer Gutschrift führen können, wie z.B.:
ein Fehler in der Rechnung
eine Rücksendung der Waren oder eine Ablehnung der Dienstleistungen
die gelieferten Waren beschädigt sind
Note
Die Ausstellung einer Gutschrift ist die einzige legale Möglichkeit, eine Rechnung zu stornieren, zu erstatten oder zu ändern. Vergessen Sie nicht, dass Sie die Zahlung nachher zu registrieren, wenn Sie Ihrem Kunden Geld zurückschicken müssen
Eine Gutschrift ausstellen¶
Sie können eine Gutschrift von Grund auf neu erstellen, indem Sie zu , und dann auf Anlegen klicken. Das Ausfüllen des Formulars für die Gutschrift funktioniert auf die gleiche Weise wie das Formular der Rechnung.
In den meisten Fällen werden Gutschriften jedoch direkt aus den Rechnungen erstellt, auf die sie sich beziehen.
Öffnen Sie dazu die Kundenrechnung, und klicken Sie auf Gutschrift erstellen.
- Sie können zwischen drei Optionen wählen:
Teilweise Rückerstattung
Komplette Rückerstattung
Komplette Rückerstattung und neuer Rechnungsentwurf
Note
Die Nummern der Gutschriften beginnen mit “R” und werden gefolgt von der Nummer des Dokuments, auf das sie sich beziehen (z.B. RINV/2019/0004).
Teilweise Rückerstattung¶
openAPPone erstellt einen Entwurf einer Gutschrift, der bereits mit allen mit allen erforderlichen Informationen aus der Originalrechnung.
Dies ist die Option, mit der Sie eine Teilerstattung vornehmen können, oder wenn Sie jedes Detail der Gutschrift ändern möchten.
Note
Dies ist die einzige Option, die für Rechnungen verfügbar ist, die bereits als Bezahlt markiert sind.
Komplette Rückerstattung¶
openAPPone erstellt eine Gutschrift, validiert sie automatisch und gleicht die Originalrechnung mit ihr ab.
Hier können Sie wählen, ob Sie eine vollständige Rückerstattung vornehmen oder eine Rechnung stornieren möchten.
Komplette Rückerstattung und neuer Rechnungsentwurf¶
openAPPone erstellt eine Gutschrift, validiert sie automatisch, gleicht die die ursprüngliche Rechnung mit ihr ab und öffnet einen neuen Rechnungsentwurf der mit denselben Details aus der Originalrechnung vorausgefüllt ist.
Dies ist die Option, mit der Sie den Inhalt einer validierten Rechnung ändern können.
Erstattung eines Lieferanten erfassen¶
Lieferantenrückerstattungen werden auf die gleiche Weise erfasst wie Gutschriften von Rechnungen:
Sie können entweder eine Gutschrift von Grund auf erstellen, indem Sie zu , und indem Sie auf Anlegen klicken, oder indem Sie die validierte Kreditorenrechnung öffnen, und auf Gutschrift erstellen klicken.
Journaleinträge¶
Das Ausstellen einer Gutschrift aus einer Rechnung erzeugt eine Rückbuchung die die durch die ursprüngliche Rechnung erzeugten Journalposten aufhebt.
Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Journalbuchung für eine Rechnung:
Und hier ist die Journalbuchung der Gutschrift, die zur Stornierung der der obigen Originalrechnung:
