Ein Abonnement beenden¶
Es ist immer schwierig, einen Kunden zu verlieren, vor allem, wenn Sie viel Mühe darauf verwendet haben, ihn zum Kauf Ihrer Produkte/Dienstleistungen zu bewegen. Viele Unternehmen entwickeln jedoch zweifelhafte Methoden, um die um die Wahrscheinlichkeit dafür zu verringern.
Wenn Sie solche Methoden anwenden, gehören Sie zu den Unternehmen, die aktiv und indirekt die Phobie vor Abonnements verbreiten, die nicht darüber nachdenken, wie negativ sich unzufriedene Kunden auf ihr Geschäft auswirken könnten und die Kunden auf die eine oder andere Weise frustrieren. Irgendwann ist es jedoch verständlich, dass Sie nicht wollen, dass sich Ihre Kunden mit Ihrem Abonnementstatus befassen.
Wenn Sie solche Methoden nicht anwenden, gehören Sie zu den Unternehmen, die weiterhin in einem langfristigen Abonnement-Geschäftsmodell arbeiten, insbesondere in einer Zeit der ultraschnellen Kommunikation zwischen unzufriedenen Kunden, indem sie es ihnen leichter machen zu gehen, wenn sie wenn sie es wollen. Indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Abonnements selbst zu beenden, haben Ihre Kunden nicht das Gefühl, in eine Falle zu geraten, weil sie Ihre Produkte/Dienstleistungen abonniert haben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Anwendung openAPPone Abonnements Ihnen die Möglichkeit zu wählen, was Sie anwenden möchten. Sie können in der Tat entscheiden, ob Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Abonnements zu kündigen, wann immer sie wollen, oder diese Möglichkeit einschränken. Das hängt von Ihnen ab und wir zeigen Ihnen, wie Sie das in unserer fantastischen Anwendung tun können.
Konfiguration¶
Gehen Sie zu . Von dort aus können Sie einen neuen Abonnementplan erstellen oder eine bestehende Vorlage bearbeiten. Wenn Sie Ihre Vorlage bearbeiten, haben Sie unter der Registerkarte Fakturierung die Option Kundenbezogen abschließbar aktivieren. Einmal aktiviert, gibt diese Option Ihren Kunden das Recht, ihre eigenen Abonnements zu schließen.
Note
Sehen Sie sich unbedingt unsere Dokumentation über Use subscription templates um die Bedeutung dieser Funktion in einem einfachen Ablauf mit der openAPPone Subscriptions Anwendung zu verstehen.
Beenden Sie Ihr erstes Abonnement¶
Administrator-Ansicht¶
Sobald ein Angebot bestätigt wurde, wird es zu einem Kundenauftrag und es wird automatisch ein neues Abonnement erstellt. Daher hat dieses Abonnement den Status In Bearbeitung. Von dort aus haben Sie die Möglichkeit, das das Abonnement zu schließen.
Wenn Sie die Stornierung bestätigen, wird der Kunde zu seinem Portal weitergeleitet. Der Administrator wird über diese Änderung informiert. Der Status des Abonnements wird nämlich auf Geschlossen gesetzt und eine Notiz im Chat mit der neuen Stufe, dem Enddatum, dem Grund für die Beendigung und dem vom Kunden hinzugefügten Abschlusstext den der Kunde hinzugefügt hat.
